Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 4. Februar 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Lieferungen und Leistungen von pavtori, Mariahilfer Straße 123, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend "Anbieter") an Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend "Kunde").
Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher) oder die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Unternehmer).
Wichtiger Hinweis: Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Produktinformationen
ARTENYX ist ein Nahrungsergänzungsmittel und kein Arzneimittel. Es dient der Ergänzung der normalen Ernährung und ist für gesunde Erwachsene bestimmt. Die empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.
Wichtige Hinweise:
- Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern lagern
- Kühl, trocken und lichtgeschützt aufbewahren
- Bei bekannten Allergien Zutatenliste beachten
- Bei Schwangerschaft und Stillzeit vor Einnahme Arzt konsultieren
- Bei gleichzeitiger Einnahme von Medikamenten Rücksprache mit Arzt halten
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch das Ausfüllen und Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab.
Bestellablauf:
- Der Kunde gibt seine Bestellung durch Ausfüllen des Kontaktformulars ab
- Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail oder telefonisch
- Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Anbieter zustande
- Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen
Der Anbieter kann die Bestellung annehmen oder ablehnen. Die Annahme erfolgt durch Versendung einer Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Hinzu kommen die Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.
Zahlungsarten:
- Rechnung (bei telefonischer Bestätigung)
- Nachnahme
- Vorauskasse
- Kreditkarte
Bei Zahlung per Vorauskasse oder Kreditkarte wird die Ware nach Zahlungseingang versandt. Bei Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von €3,90 an.
Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, so sind Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu zahlen.
§ 5 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs. Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang.
Versandkosten Österreich:
- Standardversand: €4,90
- Expressversand: €9,90
- Versandkostenfrei ab €50,00 Bestellwert
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben hat.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
§ 6 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Widerruf ausführen:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorrätigt und deren Herstellung individuell erfolgt oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Für Unternehmer wird die Gewährleistung auf ein Jahr beschränkt.
Mängel melden:
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen erfolgt nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schadens.
Haftungsausschluss:
Die Haftung für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Eine Haftung für die ordnungsgemäße Funktion von Nahrungsergänzungsmitteln sowie für gesundheitliche Auswirkungen wird ausgeschlossen.
§ 9 Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Republik Österreich Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Salvatorische Klausel:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt.
Kontaktdaten
Anbieter:
pavtori
Mariahilfer Straße 123
1060 Wien, Österreich